عن متجرنا

تواصل معنا لأي استفسار

    معلومات تهمك

    الأسئلة الشائعة

    هل سأستلم نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

    نعم، نحن نضمن لك مطابقة المنتج للصور المعروضة. جميع الصور هي لمنتجاتنا الفعلية، ونحرص على توضيح أدق التفاصيل في وصف المنتج.

    كم تستغرق مدة الشحن والتوصيل؟

    تستغرق مدة التوصيل عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل. نسعى دائماً لشحن طلبك في أسرع وقت ممكن، وسنزودك برقم تتبع فور خروج الشحنة من المستودع.

    هل بياناتي الشخصية ومعلومات الدفع آمنة؟

    بكل تأكيد. متجرنا يستخدم بروتوكولات حماية متطورة (SSL) لتشفير كافة البيانات، ونحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية لضمان أعلى مستويات الأمان.

    ما هي سياسة الاستبدال أو الاسترجاع؟

    رضاكم هو غايتنا. إذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عما طلبته، يمكنك تقديم طلب استرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام عبر صفحة "تواصل معنا".

    ما هي الدول التي يشحن إليها متجر آلارا؟

    نحن نشحن حالياً إلى كافة مدن المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. ونعمل جاهدين للتوسع قريباً ليشمل شحننا بقية دول الخليج والعالم.

    كيف يمكنني الحصول على خصم لطلبي الأول؟

    يسعدنا انضمامك لأسرة "آلار"! يمكنك استخدام الكود (ALARA10) عند إتمام الشراء للحصول على خصم 10% على أول طلب لك. كما يمكنك متابعتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتصلك أحدث عروضنا الموسمية.